Política de envío

Política de envío

Última actualización: 14 de agosto de 2026

Zona de envío

Realizamos envíos exclusivamente a España peninsular. Por el momento no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

Coste

Tarifa única de 1,99 € para todos los pedidos, con independencia del peso, el volumen o el número de artículos.

Plazos

Preparación: los pedidos confirmados antes de las 14:00 h de un día laborable salen ese mismo día o, como máximo, en las 24 h laborables siguientes.

Entrega: habitualmente 24-48 h laborables desde la salida del pedido.

Los pedidos realizados en sábado, domingo o festivo se preparan el siguiente día laborable. En campañas de alta demanda estos plazos pueden ampliarse; te informaremos por email si tu pedido se ve afectado.

Embalaje discreto

Todos los envíos se realizan en embalaje neutro, sin marcas, logotipos ni referencias al contenido, ni en el exterior del paquete ni en la documentación visible. El cargo en tu extracto bancario aparecerá como MyClimax.

Seguimiento

Recibirás por email la confirmación del pedido y, posteriormente, el número de seguimiento.

Incidencias en la entrega

MyClimax es responsable del pedido hasta que lo recibes. Si tu envío sufre un retraso, se extravía o llega dañado, escríbenos a hola@myclimax.es y lo resolvemos nosotros: no tendrás que contactar con el transportista ni con terceros.

Conforme al artículo 66 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007, el riesgo de pérdida o deterioro se transmite al consumidor en el momento en que adquiere la posesión material del producto.

Dirección incorrecta

Revisa bien tu dirección antes de confirmar. Si un envío se devuelve por dirección errónea o incompleta, el reenvío conlleva un nuevo coste de 1,99 €.

Contacto

hola@myclimax.es — respondemos en menos de 24 h laborables.